Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits KuKirin
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
La livraison prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables pour les articles en stock dans nos entrepôts européens. Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition.
Proposez-vous une garantie sur les trottinettes électriques ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie limitée de 12 mois couvrant les défauts de fabrication et les composants principaux comme le moteur et la batterie.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que des options de paiement sécurisées en plusieurs fois selon votre éligibilité.
Puis-je retourner ma commande si je change d'avis ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour demander un retour. Le produit doit être dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état.
Les produits KuKirin sont-ils résistants à l'eau ?
La plupart de nos modèles possèdent une certification IP54, ce qui signifie qu'ils sont protégés contre les éclaboussures. Cependant, il est fortement déconseillé de rouler sous une pluie battante ou dans des flaques profondes.
Où puis-je trouver des pièces de rechange ?
Nous proposons une large gamme de pièces détachées (pneus, freins, batteries) directement sur notre boutique en ligne pour faciliter l'entretien de votre appareil.