Retours & Échanges
Chez KuKirin, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si votre trottinette électrique ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en fournissant votre numéro de commande et des photos de l'article dans son état d'origine.
Validation technique
Notre équipe examinera votre demande sous 48 heures pour confirmer l'éligibilité du produit selon nos critères de garantie et d'état.
Expédition du produit
Une fois autorisé, emballez soigneusement l'appareil dans son emballage d'origine et utilisez l'étiquette de retour fournie pour l'expédier vers notre centre de maintenance.
Remboursement ou Échange
Dès réception et inspection de l'article, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'envoi de votre nouveau produit.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing